Самое первое, что необходимо сделать — это
анализ игроков рынка. Вам нужно понять, что у конкурентов работает отлично (в плане маркетинга, соцсетей, особенностей продукта), и применить это у себя, усилив свои позиции. Второе — это понять, в чём слабые места конкурентов, и убедиться, что у вас они работают на все 100 %.
Достаточно выделить 5, максимум 10 ключевых конкурентов, то есть тех, кто в большей степени влияет на ваши продажи и работает с вашей целевой аудиторией.
Чтобы вы понимали, как это выглядит на практике, посмотрите на анализ одного из конкурентов в хайповой нише «Покупка криптовалюты».
Конкурент 1 — преимущества и недостатки Плюсы: - Возможность сделки по хорошему курсу (большой выбор предложений).
- Обмен наличными на очень большие суммы.
- Можно работать анонимно.
Минусы: - По сделкам с наличными нет гарантий, что условия будут соответствовать обозначенным на сайте.
- Сделки с наличными, как правило, проводятся вне сервиса и не имеют защиты.
- Возможна медленная реакция на заявку со стороны трейдера.
Примерно так вам нужно проанализировать своих ключевых конкурентов.
Как только мы с вами проанализировали то, с чем вам нужно начать работать, вы переходите к
сегментации и болям целевой аудитории. Первый вариант выявления болей — опросить клиентов и исходить из их обратной связи. Второй — всё сделать на основе экспертного мнения.
Какие вопросы необходимо проработать, чтобы понять, что именно Каподастр нужно вашему клиенту, чтобы потом продать ему ваше предложение?
Есть 7 вопросов, ответы на которые вам будут нужны дальше в вашем маркетинге. Итак,
первый вопрос: «Почему клиент задумался о покупке вашего продукта?»
Второй вопрос: «Что клиенты хотят получить от продукта?»
Третий вопрос: «Какой уровень качества клиент ожидает получить от продукта?»
Четвертый вопрос: «Какие главные источники проблемы и причины для беспокойства он рассчитывает решить с помощью вашего продукта?»
Пятый вопрос: «Какие страхи и сомнения возникают в связи с покупкой и являются барьером к принятию решения?»
Шестой вопрос: «На что потребители обращают внимание в первую очередь в продукте?»
И наконец,
седьмой вопрос: «Какого эмоционального состояния клиент хочет достичь с помощью вашего продукта? Чувство спокойствия, безопасности или уверенности?»
После того, как у вас сложится картина, что конкретно нужно вашей целевой аудитории, вам нужно разделить ее на сегменты.